La clave para una promoción comercial exitosa es encontrar a sus clientes donde están. Las farmacias que antes se centraban en canales más tradicionales, como la prensa y la televisión, ahora descubren que el marketing digital ofrece oportunidades de focalización sin precedentes y un mayor alcance.
El marketing digital significa cualquier publicidad o marketing realizado a través de canales digitales, desde sitios web y aplicaciones móviles hasta motores de búsqueda y redes sociales.
Los clientes de hoy buscan una experiencia digital fluida, pero también quieren conectarse personalmente con marcas y negocios en línea.
- Mantenga una conexión humana respondiendo en línea y compartiendo fotos de su personal y tienda
- Comparta contenido nuevo de forma constante para atraer a los clientes
- Resalte su valor único y promueva ofertas especiales
Facilíteles que lo encuentren y se conecten con usted en línea
Una marca de farmacia sólida es la base de una farmacia exitosa. La marca le ayuda a crear una identidad memorable para su negocio de farmacia, incluida una declaración de misión y visión y una historia de marca. Las farmacias que se destacan también tienen un punto de venta o una propuesta de valor únicos.
Pero si bien una marca sólida y soluciones de resolución de problemas pueden ayudarlo a destacarse entre la multitud, aún necesita un plan sólido para promover su farmacia entre los pacientes actuales y futuros.
Promocione su farmacia a través de Google My Business
Google My Business ofrece a las empresas físicas un perfil en línea gratuito para atraer tráfico local, una parte importante de la optimización de motores de búsqueda.
El perfil se agrega a Google Maps y a las páginas de resultados de búsqueda para que cualquiera que busque farmacias locales pueda encontrarlo. Anime a los pacientes a revisar su farmacia en Google para que sus referencias también aparezcan en su perfil.
Mantenga actualizados los listados de su directorio
Aparte de Google, hay cientos de sitios de directorios para empresas locales. Estos incluyen motores de búsqueda Yahoo y Bing, Facebook y sitios de listas de empresas como YellowPages y Better Business Bureau.
Cada listado debe incluir su:
- Nombre y logotipo de la empresa
- Ubicación e información de contacto
- Horas de operación
- Sitio web
- Productos y servicios
- Foto del escaparate
La información de su farmacia debe ser coherente en todas las plataformas, así que asegúrese de verificar y actualizar esos listados con regularidad, especialmente si sus horarios cambian o si tiene ofertas de temporada.
Utilice las redes sociales para expandir su audiencia
La creación y el mantenimiento de cuentas de redes sociales activas pueden ayudarlo a generar seguidores y a involucrar a su base de pacientes. Aproveche al máximo su presencia en las redes sociales.
- Cree cuentas en todas las plataformas principales para reclamar el nombre de su empresa y dirigir a las personas a su sitio web
- Actívese en una o dos plataformas donde es más probable que sus pacientes pasen tiempo
- Céntrese en la calidad y la coherencia con publicaciones periódicas, contenido de salud útil, imágenes y videos
Organizar eventos o activaciones de marca (Presenciales y/o virtuales)
Desde clases de bienestar hasta seminarios web educativos y conferencias de la industria, organizar un evento es una forma económica de expandir su audiencia. Los eventos pueden ayudarlo a comercializar su farmacia al:
- Educar a los pacientes sobre las condiciones de salud y los tratamientos comunes
- Promoción de ofertas nuevas y estacionales para pacientes y profesionales de la salud
- Conectarlo con empresas locales a través de eventos comunitarios y colaboraciones
También facilitan la generación de posibles clientes potenciales para su empresa a medida que recopila los correos electrónicos de los asistentes cuando se registran.
Proporcionar exámenes de salud gratuitos
Obtenga pacientes en la puerta con servicios clínicos gratuitos para personas mayores y familias. No solo lo conectan con la comunidad local, sino que también le brindan la oportunidad de mostrar el valor de sus servicios y generar negocios a largo plazo.
Algunos tipos de exámenes gratuitos que podría ofrecer:
- Exámenes de bienestar
- Paneles completos de colesterol
- Pruebas de detección de glucosa y presión arterial
Los exámenes de salud también ofrecen un punto de partida para promover otros servicios de atención médica, como las vacunas para personas mayores.